«Лента» завершила установку 393 касс самообслуживания в гипермаркетах
В конце декабря 2024 года крупнейший российский многоформатный продуктовый и FMCG-ритейлер завершил проект по установке 393 касс самообслуживания в своих гипермаркетах. В каждом магазине было установлено от четырех до шести касс, в зависимости от трафика и пропускных возможностей. В 70 магазинах эти кассы появились впервые, а в 24 была проведена реконструкция кассовых зон, которая также включала установку весов самообслуживания.
Кассы самообслуживания функционируют на программном обеспечении, разработанном отечественным вендором CSI (ООО «Кристалл Сервис Интеграция»).
Новые кассы CSI s.kit оснащены экранами с диагональю 21,5 дюйма и яркостью 500 кд/м², что обеспечивает комфортную работу в любых условиях освещения. Интерфейс был обновлён с учётом обратной связи от покупателей и персонала.
По словам представителей компании, внедрение касс самообслуживания направлено на достижение нескольких стратегических целей, включая рост доли чеков, снижение нагрузки на персонал и улучшение уровня обслуживания, что, в свою очередь, должно повысить лояльность клиентов.